إذا كان لديك سؤال عن خطوة من خطوات التحقق، أو بند في العقد لم تفهمه، أو خطأ في صفحاتنا، أو قضية نصب نشرتها الصحافة، فراسلنا عبر واتساب. ستصل رسالتك إلى فريق Wiki Tours International، وكالة الأسفار التي تنشر هذا الموقع، ومقرها الدار البيضاء.
إلى من تكتب بالضبط؟
إلى وكالة أسفار، لا إلى إدارة عمومية ولا إلى جمعية لحماية المستهلك. تذكّر ذلك جيدا. فإذا كانت لديك شكاية ضد وكالة، فالنزاعات بين المعتمرين والوكالات تُسوّى أولا بالطرق الودية لدى مندوبيات وزارة السياحة1.
كيف تبدو الرسالة؟
يفتح الزر تطبيق واتساب برسالة جاهزة. تبدأ برمز قصير يخبرنا بالصفحة التي جئت منها، ثم بموضوع السؤال. يمكنك أن تغيّر كل شيء فيها قبل الإرسال، وأن تكتب بالدارجة أو بالعربية أو بالفرنسية.
ما دام رقم الناشر لم يُنشر بعد، يعيدك الزر إلى هذه الصفحة. وسيعمل حين يتأكد هذا الرقم.
بماذا يمكن أن نساعدك؟
- أن نشرح لك خطوة من الطريقة، أو أين تبحث في دليل وزارة السياحة.
- أن نقول لك أي سؤال تطرحه على الوكالة بخصوص بند من بنود العقد.
- أن نصحح خطأ لاحظته في صفحاتنا.
- أن نضيف إلى سجل حالات النصب قضية نشرتها وسيلة إعلام أو جهة رسمية، إذا أرسلت إلينا رابطها.
ما الذي لن نقوم به؟
- لن نعطيك رأينا في وكالة أخرى تذكر لنا اسمها، بل نشرح لك كيف تتحقق منها بنفسك.
- لن ننشر شهادة خاصة أو اسما، حتى لو كنت متأكدا أنك تعرضت للنصب.
- لن نجيب عن الأسئلة الدينية: الإمام أو العالم الذي تثق به أقدر على ذلك.
- لن نحدد لك موعدا في مدينة أخرى: الوكالة مقرها الدار البيضاء.
تريد التنبيه إلى خطأ؟
اذكر رابط الصفحة، والجملة المعنية، والمصدر الذي يُعتمد إن كان لديك. من نحن وكيف تتحقق منا: صفحة الناشر. وكيف نكتب صفحاتنا: طريقة عملنا.